这半个月接了十多个售后咨询，都是买了移动电脑推车的客户问的，有个机房运维说到货了不知道怎么装，拧了半天螺丝不对；有个门诊的护士说电池用了半年，续航越来越短，不知道是不是坏了；还有个仓库的管理员说脚轮缠了太多胶带，推不动了想自己换，不知道怎么拆。其实这些问题都很简单，不用等售后上门，自己十几分钟就能搞定。今天就把大家问得最多的十个问题整理出来，全是实际用的时候会碰到的，看完就能自己处理。
到货后怎么组装移动电脑推车，需要什么工具
大部分移动电脑推车都是模块化发货的，不用复杂的安装，你只需要准备一把十字螺丝刀就行，手巧的话半小时就能装完。安装步骤按顺序来，别乱装，不然装到最后发现多了螺丝还要拆：
- 先装脚轮：把推车底座翻过来，四个脚轮对准底座的孔，用力按进去，听到“咔哒”一声就是卡紧了，带刹车的两个脚轮装在把手那一侧，方便你站在推车后面的时候脚能踩到刹车。
- 再装立柱：把立柱对准底座的安装位，用配件里的4个长螺丝，用十字螺丝刀拧紧，别拧太死，等下装台面的时候还能微调高度。
- 然后装台面和主机托：台面对准立柱的滑轨，卡进去之后拧紧侧面的固定螺丝，主机托装在台面下面的横梁上，根据你主机的大小调节宽度，拧紧螺丝就行。
- 最后装配件：要是有键盘托、鼠标托、电源收纳盒，对准对应的安装孔拧上螺丝就好，所有线都理到立柱后面的走线槽里，用扎带固定好，别露在外面挂到东西。
要是你实在装不好，拍个照片发给售后，我们的工程师会远程视频教你，十分钟就能弄明白。对了，装之前先点一下配件包的零件，要是少了螺丝或者配件，直接跟厂家说，当天就能给你补发，不用自己去五金店买。
电池怎么充电能延长寿命，续航变短了是不是要换电池
移动电脑推车的电池是锂电池，正常用个三四年没问题，很多人续航变短，都是充电习惯不对弄坏的。首先说正确的充电习惯：新到货的电池，前三次充电要充够12小时，把电池完全激活，之后随用随充就行，不用等电完全耗光再充，锂电池最怕过放，要是把电用到自动关机再充，几次下来电池容量就会掉20%以上。
要是你发现续航变短了，先别着急换电池，先排查两个问题：一是是不是开了太多耗电的功能，比如屏幕亮度调得太高，或者连了很多外接设备，这些都会增加耗电量；二是看看电池的接触点是不是有灰尘或者氧化，用橡皮擦一下接触点，有时候接触不好也会导致掉电快。要是排查完还是续航短，再找厂家买同型号的电池，换电池很简单，把底座的电池仓盖打开，拔下旧电池插上新的就行，不用拆任何螺丝，一分钟就能搞定。
我们厂的移动电脑推车电池，正常使用下保修一年，要是你用了两年多续航不够了，花两百多块钱换个新电池，就能恢复到新的状态，比重新买台车划算多了。对了，要是长时间不用推车，每个月要给电池充一次电，不然放半年电池就亏电坏了，我们碰过好几个客户，暑假把推车放仓库，开学拿出来发现电池充不进去电，就是亏电导致的。
脚轮推不动了或者有噪音，怎么自己更换
脚轮是移动电脑推车最容易出问题的部件，毕竟每天推来推去，缠了头发、线屑、胶带，时间长了就会卡，或者轴承磨坏了有噪音。换脚轮不用找售后，自己花五分钟就能换，步骤很简单：
- 先把推车侧翻过来，要是上面有电脑或者重物，先拿下来，别压到手。
- 看脚轮的安装方式，要是是卡扣式的，用螺丝刀翘一下脚轮和底座的连接处，一拔就能下来；要是是螺丝式的，用扳手拧下固定螺丝，就能取下旧脚轮。
- 把新脚轮对准安装位，卡扣式的用力按进去听到咔哒声就行，螺丝式的拧紧螺丝就好。
- 换完之后把推车放正，推一下试试，看看有没有晃动，刹车是不是正常。
要是你不知道买什么型号的脚轮，量一下旧脚轮的直径，一般是4寸或者5寸的，跟厂家说一声就能给你发适配的，十几块钱一个，买四个也才几十块钱。平时多注意清理脚轮上的杂物，每半年给轴承上一点润滑油，脚轮能用两三年不用换。之前有个机房的运维，自己换了四个脚轮，花了不到五十块钱，推起来跟新的一样，说比等售后上门省了半天时间。
日常使用的时候有什么注意事项，能减少故障
移动电脑推车的结构很简单，只要平时注意几个点，很少会出故障。首先是载重，不要在台面上放超过额定载重的东西，比如你买的是承重50公斤的款，就别放七八十公斤的服务器，不然时间长了滑轨会变形，台面会下陷。然后是清洁，台面脏了用软布擦就行，不要用强腐蚀性的清洁剂，尤其是医院用的，别把消毒液泼在台面上，不然会渗进键盘托或者接口里，烧坏电路板。还有就是走线，所有的线都要理到走线槽里，不要露在外面，推的时候挂到门或者桌子，容易把线扯断，也容易把推车带倒。
要是你平时要推去不同的地方，过门槛的时候稍微抬一下，不要硬撞，不然脚轮的轴承容易撞坏，车架也可能变形。我们碰过个客户，推推车过10厘米的门槛，硬推过去，结果脚轮裂了，车架也歪了，花了不少钱修，其实抬一下就没事了。
容易忽略的细节
很多人用移动电脑推车的时候，会把电源适配器随便放在台面上，推的时候晃来晃去，要么掉下来砸到脚，要么电源线缠到脚轮里。其实推车的立柱后面都有电源收纳盒，把适配器放在里面，多余的线卷起来扎好，既整洁又安全，很多人买回去不知道这个设计，白浪费了。还有就是台面的高度调节，调完之后一定要拧紧侧面的固定螺丝，不然用着用着台面会滑下来，砸到电脑或者手。
要是碰到解决不了的问题，直接拍个视频发给售后，大部分问题远程就能教你处理，不用等上门。
